Организатор мастер-классов по керамике устала отвечать на 50 одинаковых вопросов перед каждым занятием. Страница события с регистрацией сократила переписку до нуля.
Анна преподаёт керамику в небольшой студии на 8 мест. Каждое занятие она анонсирует в запрещённой соцсети и Telegram. И каждое занятие повторяется один и тот же ад: 50 сообщений «а когда занятие», «а что брать с собой», «а можно перенести на среду», «а где ваша студия находится». Анна отвечает в перерывах между обжигом, лепкой и уборкой. К концу дня она ненавидит телефон.
Что было до
Схема: пост с анонсом → комментарии с вопросами → личные сообщения → Анна всё записывает в заметки → за день до занятия обзванивает всех подтвердить участие. Три часа организационной работы на каждое занятие. Однажды она перепутала даты для двух участниц и обе пришли в один день при полной записи. Конфликт, испорченное настроение, негативный отзыв.
Как настроили страницу события
Анна создала страницу события через Vibes один раз — и использует как шаблон для каждого нового занятия. На странице: название и описание мастер-класса, три фотографии готовых работ, точная дата и время с таймером обратного отсчёта, адрес студии с интерактивной картой, список «что взять с собой», форма регистрации с количеством мест (8) и счётчиком оставшихся, кнопка «добавить в календарь».
Путь гостя теперь
Анна публикует короткий пост: «Лепим чайные пары в субботу, 4 места из 8 ещё свободны». Ссылка ведёт на страницу события. Гость видит всю информацию сразу, выбирает количество билетов, регистрируется. Анна получает уведомление с именем и контактом. За день до занятия страница автоматически напоминает гостям через push. Вопросов в личке — ноль.
QR-код для офлайн-приглашений
Для привлечения новых гостей Анна повесила QR-код на двери студии и раздала карточки в соседних кофейнях. Код ведёт на ту же страницу события. Человек в кофейне сканирует, видит ближайшие даты, регистрируется. Два новых клиента в месяц с нулевой стоимостью привлечения.
Результат
Время на организацию одного занятия: было 3 часа, стало 15 минут (создать страницу из шаблона). Количество уточняющих вопросов: было 50+, стало 0. Неявки без предупреждения: было 2-3 на занятие, стало 0 (напоминание работает). Заполняемость: была 6 из 8, стала 8 из 8.